ベネッセの情報漏洩 【続編1】

プロ野球オールスターに先発した日ハム大谷くん、162kmという超高速の直球を連発!!
132kmのスライダーと30km差って凄いですよねw格好いい!!なべです。

先日ちょっとお話したベネッセの個人情報漏えいの件。
ついにSEさんが逮捕されちゃいましたね。
同業者として情けないです。
ただ、一般的には『SE』と一括りにされますが、職種としては多種多様。
システムを運用する人、開発する人でも随分違います。
話を聞いている限り、逮捕されたかれば運用さんかな?
業界内では『オペレーター』と呼ばれているポジションでSEとは随分違うんです。

さて、その後のなべ家の情報漏えいですが、周りにお詫びの手紙が届き始めても我が家には来なかったので『ちゃんと個人情報削除してたんだ!エラい!』って思っていました。
が、今日届きましたwww
その中の一文。
『お客様におかれましてはDM不要との連絡を頂きましたが云々』
いいえ、そんな事は言っていませんwww

なぜそこまで言い切れるのか。
それは、DMの停止ってネットで出来るんですよね。
それがダメでも電話で自動応答で出来るんです。
私は『ワザワザ』オペレーターに電話しているんですよね…。
電 話 嫌 い な の に w w w 
個人情報の削除はオペレーターでしか出来なかったからなんです。

その旨聞いてみようと、わくわくしながらお客様窓口に電話してみました…が。
だめです、全然話が通じない。
明らかに不慣れでキレの悪いおじ様が出たのですが、声は小さいし何言っているか分からないし。
事情を説明しても「はい・・・」テン・テン・テン…って問題感じないのかよ!www
結局、分かりかねるので調べて折り返してくれるそうです。
まぁもうちょっとまともな人が掛けてきてまた一から説明するだけなんでしょうけどね。
折り返し掛かってきたらまた続報をお知らせします。

しかしどう考えてもやっつけ窓口。
とりあえず人をかき集めちゃったんだろうなぁ。
ホントに『真摯に対応』をする気あるのかな、と疑問になりました。
ここで対応外したら信用ガタ落ちですよ!ベネッセさん!

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