Kz Loghouse

もう仕事がグダグダでイヤぁー！なべです。

運動会後半のご報告です！
中2日開けての後半が開催されました。
前半とはうって変わった青空が広がっています(^^)

今回のかずもんの出番はこちら！

沖縄エイサー！
みんな必死に練習したらしく徒競走よりエイサーに気合いが入っていました(^^)
こういう一体感って大事にして欲しいですね。

こんな感じで無事に演技終了。
いやいやイイ感じでしたよー！

その後の競技も順調に進み運動会(後半)が終了。
かずもんが所属する白組は残念ながら大敗してしまいましたが(笑)
それでもとっても楽しい運動会でした。
徒競走の1位が今後の自信になってくれればいいなーと思います(^^)

とっとと秋休み旅行の予約をしなくちゃななべです。

この週末、かずもんの運動会が開催されました！
開催される事はされたのですが・・・。

まず最初の予定日、土曜日は台風襲来！
だけど、朝から結構良い天気になってしまいました。
台風早足だったなぁ。

金曜日の夜、かずもんは恒例になった巨大てるてる坊主を作成した模様。
しかも英字新聞ｗｗｗインテリだなｗｗｗ

結局、金曜日の内に延期の連絡が回ってきて日曜日に開催される事に。
日曜日は朝からドンヨリとしたお天気。
土曜日の方が運動会日和だったのは間違いない。
それでも何とか開催にこぎ着けました。
今年も注目は徒競走！
1年生の時は3位、2年生は2位、今年こそはと・・・あまり力まずに臨みました。
3年生は開会式後すぐに出番です！
かずもんは11番目。

ヨーイ、ドン！
今年のテーマ、ロケットスタートをカマすべく超低い姿勢ですｗ

なかなか良いスタートでコーナーに突入！
なんか口が麻生太郎ｗｗｗ

レースは大接戦！！
ゴールから離れたところで見ていたので順位がわからないぃぃ！

かずもんが戻ってきてその腕を見ると・・・。
燦然と輝く1位の証、オレンジのテープが！！！！

3年越しの念願がついに叶いました！
後日かずもんに聞いたところ、本当は去年も悔しかったとか。
今年は本当に嬉しそうな顔をしていました(^^)

その後のお楽しみのお弁当！
かずもんのお母さんが作ってくれました(←回りくどいｗ)
最近顔を合わすのが運動会だけになりましたねぇ。

昼食中、ふと外を見ると大雨がぁぁ！！

しばらく様子を見ると先生から発表が！

「本日、午後の競技は中止し、24日に延期致します！」

？？？午後だけ延期！？
へ～！こういう事もあるんですなぁ。
ん？24日って平日じゃん！！仕事休まなきゃ！！

って事で運動会も日記も後半へ続く！

ぜひこちらを読んでから本文を読んでください。なべです。
任天堂の神サポート！ 伝説のお客さま対応の実態

さて、今回のVAIO不調から修理に出すまでの経緯を振り返ってみましょう。
今回はサポートさんをVCL(VAIO Customer Support)と呼びます。
・半年間に渡って「無線LANが通常に使えているのに突然使えなくなるときがある』という現象を問い合わせていた
・VCLの指示通りにやっても解消されず
・夏過ぎに現象の発生頻度が減ったので「熱暴走なのでは？」との問い合わせ
←ここでTYPE-Tのリコール発生
・熱暴走かどうか判断がつかないので検査させてほしいとVCLが言ってきた
という事で
1.無線LANの不調
2.リコール問題
3.ついでに液晶にしみのようなものがある件
4.ついでにキーボード隣のディスプレイを支えるゴムが取れちゃった件
を修理対象にお願いしました

そんなこんなで仕事の都合をつけ、環境を整え、VAIOを修理に出しました。
無事先方に届いた翌日、VCLからお電話がかかってきました
VCL「インターネットに接続して通常に使用できることを確認しました～(^^)」
　　(　ﾟдﾟ)　

　　( ﾟдﾟ ) ハァ？

正直なんて言っていいかわからないｗ
経緯を説明し普通につながっているものがつながらなくなる問題なんだと説明。
それでも
「では詳しいテスト内容をお知りになりたいと言うことですか？」
とか言ってる始末。
「VCLが熱暴走のテストをしたいって言っているんでしょ？だったらネットワークドライブから負荷のかかるファイルコピーでもやってみたら？」
というと
「じゃあそのテストをご希望ということですね！！」
　　(　ﾟдﾟ)　

　　( ﾟдﾟ ) 「逆ギレですか」

結局最後は「もう一度メールのやり取りを読み直して『まじめにテストしてください』」としか言えなかった。

数日後、ちょっと上の人からお詫びの電話がかかってきた。
「先日は的外れな対応をしてしまい申し訳ございませんでした」
的外れってｗｗｗｗ
わかってんだったら真面目にやれｗｗｗ
とりあえずテストの結果依頼した1.～4.は部品交換になるようだ。

数日後の同じ人から電話がかかって来た。
内容はゴムの件(4.)
「お客様が瞬間接着剤をお使いになっているようなので『保証対象外』です」
・・・だって。
まぁね、確かに使ったよ。
じゃあ買って二日で壊れた状態で直さずに使えってことね。
けど、なぜ接着剤を使わなくちゃならなくなったかはわかるよね。
あーもう駄目だ。心が折れた。
「はいはい、そうですか。壊れたまま使えってことね。次からそうします。あ、次はSONY製品買いませんけどね、二度と」
って嫌味言っておしまい。
さらに修理終了日は予定より6日伸びた。
今までなにしていらっしゃったんでしょうかね。
「あくまで無線LANの修理なんで、欠陥品の対応とはわけてやってくれませんかね？」
とか言いたかったな・・・。

今回の対応でSONYがどんだけ殿様商売なのかがよーーーっくわかりました。
最初にご紹介した任天堂のサポートとの違いは歴然。
『原因』を修理するか『現象』を修理するかの違いなんですよね。
上っ面の問題ばかり見ているから横柄な事を平然と主張できるのでしょう。
これは個人の問題ではなく企業体質でしょうね。
今回のリコールも問題が発覚してから1年間は放置してきたそうです。
その辺にもお役所体質に通ずる陰湿なにおいを感じます。

馬鹿ですよねぇ。
・リコールはあったけどサポートの対応は良いよ！
になるチャンスを
・リコールはあるしサポートは空気読めないし最悪
にもっていくなんて・・・。
今まで歴代VAIOを4台、会社のPC、友人の会社と散々お勧めしてきました。
これからは代替品があるならSONY製品は購入しません。
さよならSONY

先日の映画は映写機がトラブったチネチッタに行きましたなべです。
開演が10分遅れたｗｗｗ

さてさて！
今週末はついにかずもんの運動会！
よって買いました！
それを理由に！
デ　ジ　タ　ル　一　眼　を　！　！
オリンパスのE-520って機種です。
さっきやっと説明書を読み終えましたよｗ
けどバッテリーは充電中で実演不可。
早く写真が撮りたーい！！

P.S.
イチロー200安打おめでとう！！

会社に折り畳み傘を置いて来ちゃったなべです。

まだVAIOくんが帰ってこないのでアドエスから。
VAIOのカスタマーサポートが色々かましてくれましたがそれはPCが復帰してから。
なんせ長文になりますからｗ

今日は連休を振り返ってみます
○金曜日
兄貴は死んだ！もういない！
happy ever after聞かせてよ(^^)
って事でグレンラガン紅蓮篇見てきました。
いや良かったわ！
もう1回DVD見てくるわ！って感じ。
午後は懇談会。
夏休みに半分無理矢理やらせた漢字練習と音読を先生に絶賛されましたｗ
机の中も綺麗で…文句が言えなくて盛り上がりに欠ける。

○土曜日
ポケモン、プラチナの発売日！
朝から並んで並んで60分。
何とかゲット！
最初のポケモンはヒコザルなんだぜｗ

○日曜日
かずもんのＴベース試合。
対外試合としては初の勝利！
チーム一丸となった素晴らしい試合でした。
写真も撮ったので後日アップしたいと思います(^^)

○月曜日
野球以外はずっとプラチナｗｗｗ

ちなみに金～月までずっとジムに行けた！
4連チャンって初だったりするｗ

とっても穏やかな連休だったな～。
VAIO以外ｗ